Chính Sách Bảo Mật OK VN
– Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do OK VN cung cấp, bao gồm trang web tại okvn.bio, ứng dụng di động, và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và nền tảng. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia các trò chơi hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, bạn đang cung cấp thông tin cho OK VN và chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý thông tin đó.

Chúng tôi tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc sử dụng dịch vụ OK VN, bạn đồng ý với nội dung chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

OK VN chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

OK VN sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các mục đích đã công bố. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu vượt ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, đảm bảo trải nghiệm chơi game ổn định và liên tục.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, hoặc tấn công mạng nhắm vào tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách hoặc cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi mới nếu bạn đã đăng ký nhận email marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

OK VN không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về dữ liệu họ xử lý.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật (ID phiên, ví tiền ảo) để vận hành game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ của bạn.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam (Công an, Viện kiểm sát, Tòa án), OK VN có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận có thể nhận địa chỉ IP và dữ liệu hành vi để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, OK VN đảm bảo rằng bên nhận phải cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

OK VN sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để giúp OK VN cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các cài đặt cá nhân khác mà bạn đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập giúp OK VN hiểu người chơi đang tìm kiếm gì và tối ưu hóa nội dung.

OK VN áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ không mong muốn.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng thương mại.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên OK VN cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để chặn các cuộc tấn công mạng.
• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được phân cấp theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày, được mã hóa và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi.

OK VN chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về chống rửa tiền và kế toán.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: 90 ngày, sau đó được xóa tự động.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin định danh được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu tài chính bắt buộc lưu theo luật.

Theo pháp luật Việt Nam và cam kết của OK VN, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@okvn.bio hoặc live chat.

Dịch vụ của OK VN chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, OK VN kiểm tra độ tuổi dựa trên ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, OK VN sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại OK VN, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc có khiếu nại về cách OK VN xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: support@okvn.bio
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng OK VN
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày với yêu cầu xóa dữ liệu phức tạp.